• numéro vert
  • polyvalence
  • Microsoft Office

Contact

Situation professionnelle

En poste
En simple veille

Présentation

Je suis actuellement Assistante numéro vert pour Adecco.

Expériences

Employée administrative

Adecco
Depuis août 2016
  • Aide par téléphone à l’utilisation d’un site internet pour les enseignants du secteur privé
  • Traitement, saisie et suivi de commande par téléphone et courrier.
  • Prise d'appel, qualification de l'appel. Prise de rdv sur OUTLOOK, reporting sur Excel.

Employée administrative

I+C
Mars 2015 à juin 2016
  • Enquêtrice par téléphone. Appel Sortant. Rémunération aux résultats

Chargée de contact

GROUPE SUPPLEANCE
Septembre 2014 à novembre 2014
  • PRATIC APPEL - Chargée de contact pour un prestataire de services aux entreprises
  • Téléconseiller, Hotlines, Secrétariat

Conseillère clientèle de service clients

Transport Manager
Novembre 2013 à mars 2014
  • Création de poste. Transport en messagerie. Je m’occupais de gérer les anomalies, et de renseigner les clients sur les envois et les livraisons

Chargée de contact

GROUPE SUPPLEANCE
Novembre 2012 à octobre 2013
  • Chargée de contact pour un prestataire de services aux entreprises
  • Téléconseiller, Hotlines, Secrétariat
  • HYGENA. GILCAM. CASDEN B.P. REED EXPOSITION. Agent administratif, Hôtesse d'accueil par téléphone

Assistante commerciale

REDHEAD INTERNATIONAL
Août 2007 à janvier 2010
  • Négociation de prix (à l'achat), Cotation et vente, facturation
  • Gestion des anomalies, service après-vente
  • Affrètement

Stagiaire & Hôtesse d'accueil

SOCIETE GENERALE ET LCL
  • Hôtesse d'accueil physique et par téléphone, Hôtesse d'accueil par téléphone

UK Serveuse

Lou Pescadou
  • Amélioration de la langue Anglaise

Formations

Licence Histoire

Paris IV, Sorbonne
Septembre 2002 à septembre 2003

DEUG Histoire et Sociologie

Marne-La-Vallée
Septembre 2000 à juin 2002

Compétences

  • ERP
  • Internet
  • Microsoft Office 2016
  • Oracle
  • AS400
  • Service après-vente
    gestion des litiges
  • Assistance numéro vert
  • Français
  • Anglais

Loisirs

  • Tourisme
  • Internet
  • Education